Protocole téléphonique 2 – Vidéo
Vidéo : Protocole téléphonique 2 – Vidéo
Vidéo : Protocole téléphonique 2 – Vidéo
[Vidéo - 5:00 - 2 Go]
Protocole téléphonique 2 – Vidéo
Vidéo / 2. Recevoir et transmettre les appels / Vidéos
La scène se déroule au bureau de Joanie Paré, préposée à l'accueil. Elle enregistre le message d'accueil de sa boîte vocale et reçoit ensuite un appel d'une cliente, Claude Fraser, une femme à la voix grave qu'on confond souvent avec celle d'un homme lors des conversations téléphoniques.
But du scénario : Montrer l'importance de connaître et d'appliquer le protocole téléphonique.
Auteur(s):
Sylvie Nadeau
Ayant(s) droit:
CCDMD
Date de parution ou dernière mise à jour:
2018-08-29