Transmission de l’information et des directives 2 – Grille d’observation

Transmission de l’information et des directives 2 – Grille d’observation

Document : Transmission de l’information et des directives 2 – Grille d’observation

Transmission de l’information et des directives 2 – Grille d’observation

Document / 5. Transmettre de l’information et des directives / Grilles d'observation

Imprimez cette grille d’observation, visionnez la vidéo et évaluez les éléments de la grille d'observation en fonction de la technicienne en documentation en utilisant l’échelle de mesure de Absent à Très bien.

 

Élément de compétence 
5. Transmettre de l’information et des directives
Capsule vidéo
Transmission de l’information et des directives 2
Nom : Date : 

 

Absent

Insuffisant

Satisfaisant

Très bien

1. Accueil courtois        
2. Interprétation correcte de la demande de l’étudiant          
3. Pertinence et clarté des réponses        
4. Organisation logique de l’information transmise        
5. Clarté des directives et des explications (cote, recherche sur rayons)        
6. Qualité de l’expression orale (niveau de langue, vocabulaire)        
7. Langage non verbal favorable (assurance, sourire, regard)        
8. Attitude positive        
9. Image positive de l’établissement        

Commentaire :

Corrigé

Le fichier des réponses aux questions de l'activité est protégé par mot de passe. Pour obtenir ce mot de passe, les enseignants doivent au préalable le demander par courriel à soutien@ccdmd.qc.ca à partir de leur adresse institutionnelle.

Auteur(s): 

Sylvie Nadeau

Ayant(s) droit: 

CCDMD

Date de parution ou dernière mise à jour: 

2018-08-25