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Imagette de la collection
Vidéo / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Vidéos

La scène se déroule au bureau de Jeanne, préposée à l'accueil. Elle est assise à son poste de travail et est occupée à saisir un document à l'ordinateur lorsqu'un visiteur, Louis Nadeau...

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Document / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Grilles d'observation

Imprimez cette grille d’observation, visionnez la vidéo et évaluez les éléments de la grille d'observation en fonction de la préposée, Jeanne Duchesneau, en utilisant l’échelle de mesure...

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Document / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Fiches d'activités

La capsule vidéo vous permet d’observer une situation de communication à l’accueil entre la préposée, Jeanne Duchesneau, un visiteur, Louis Nadeau, puis la collègue de Jeanne, Clara....

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Vidéo / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Vidéos

La scène se déroule au bureau de William, préposé à l'accueil. Il est assis à son poste et est occupé à saisir un document à l'ordinateur lorsqu'une visiteuse, madame Garneau, se...

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Document / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Grilles d'observation

Imprimez cette grille d’observation, visionnez la vidéo et évaluez les éléments de la grille d'observation en fonction du préposé, William, en utilisant l’échelle de mesure de Absent...

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Document / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Fiches d'activités

La capsule vidéo vous permet d’observer une situation de communication à l’accueil entre le préposé, William, et une visiteuse, Mme Anne Garneau.

Imprimez la fiche d'activité et...