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Imagette de la collection
Vidéo / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Vidéos

La scène se déroule au bureau de Jeanne, préposée à l'accueil. Elle est assise à son poste de travail et est occupée à saisir un document à l'ordinateur lorsqu'un visiteur, Louis Nadeau...

Imagette de la collection
Vidéo / 1. Accueillir une visiteuse ou un visiteur / Vidéos

La scène se déroule au bureau de William, préposé à l'accueil. Il est assis à son poste et est occupé à saisir un document à l'ordinateur lorsqu'une visiteuse, madame Garneau, se...

Imagette de la collection
Vidéo / 2. Recevoir et transmettre les appels / Vidéos

La scène se déroule au bureau d'Andrée Breton, préposée à l'accueil, qui reçoit un appel.

But du scénario : Montrer l'importance de connaître et d'appliquer le protocole...

Imagette de la collection
Vidéo / 2. Recevoir et transmettre les appels / Vidéos

La scène se déroule au bureau de Joanie Paré, préposée à l'accueil. Elle enregistre le message d'accueil de sa boîte vocale et reçoit ensuite un appel d'une cliente, Claude Fraser, une...